«Un problème est survenu. Essayez de redémarrer GeForce Experience »

Le jeu sur PC devrait être plus facile de nos jours, mais certaines choses peuvent encore devenir compliquées. Par exemple, vous devez passer par plusieurs étapes simplement pour mettre à jour vos pilotes, enregistrer le gameplay ou modifier vos paramètres graphiques. Heureusement, vous pouvez utiliser la fonction GeForce Experience de NVIDIA pour effectuer toutes ces procédures en quelques clics.



Cela dit, l'application peut encore rencontrer des problèmes. De nombreux utilisateurs se sont plaints de ne pas pouvoir lancer le programme, et à la place, ils ont reçu un message d'erreur disant: «Une erreur s'est produite. Essayez de redémarrer GeForce Experience. » Ce problème peut être gênant, d'autant plus qu'il vous empêche également de profiter de vos jeux vidéo préférés.

Si vous rencontrez le même problème, vous avez toujours de la chance. Maintenant que vous avez trouvé cet article, vous allez apprendre à résoudre le problème 'Un problème est survenu. Essayez de redémarrer l'erreur de GeForce Experience. Nous partagerons plusieurs solutions allant des plus simples aux plus compliquées. Nous vous recommandons donc de parcourir la liste jusqu'à ce que vous trouviez celui qui élimine efficacement l'erreur.



Qu'est-ce que l'expérience NVIDIA GeForce?

Habituellement, les fabricants de matériel graphique proposent des panneaux de contrôle qui permettent aux utilisateurs de configurer leurs paramètres graphiques. La plupart des joueurs connaissent le logiciel GeForce Experience de NVIDIA. Il possède une interface conviviale qui permet aux joueurs de configurer les paramètres optimaux pour le matériel graphique de leur PC.



De plus, l’outil recherche automatiquement les mises à jour de pilotes disponibles.

Cependant, GeForce Experience peut cesser de fonctionner correctement en raison de divers problèmes. L'application peut planter ou ne pas démarrer du tout en raison de problèmes de compatibilité, d'installations corrompues ou de pilotes de carte graphique obsolètes, entre autres. Quelle que soit la cause du problème, nous sommes certains que l'une de nos solutions ci-dessous vous aidera à vous débarrasser du message d'erreur.

Solution 1: tuer les processus NVIDIA

Dans cette méthode, nous allons vous apprendre à redémarrer GeForce Experience. La solution consiste à tuer certains processus pour les actualiser une fois que vous essayez d'ouvrir à nouveau GeForce Experience.

  1. Lancez le Gestionnaire des tâches en appuyant sur Ctrl + Maj + Échap sur votre clavier.
  2. Une fois que le gestionnaire de tâches est en place, vérifiez si l'un des processus suivants est en cours d'exécution:
    Backend NVIDIA (32 bits)
    Service d'assistance aux pilotes NVIDIA
    Service réseau NVIDIA (32 bits)
    Paramètres NVIDIA
    Composant de pilote d'expérience utilisateur NVIDIA
  3. Cliquez avec le bouton droit sur chaque processus associé que vous trouvez, puis sélectionnez Fin de tâche dans le menu contextuel.



Après avoir tué les processus NVIDIA susmentionnés, essayez de relancer l'application GeForce Experience.

Solution 2: activer les services liés à NVIDIA

  1. Lancez la boîte de dialogue Exécuter en appuyant sur les touches Windows + R de votre clavier.
  2. Dans la boîte de dialogue Exécuter, tapez «services.msc» (sans guillemets), puis cliquez sur OK. Cela ouvrira la fenêtre Services.
  3. Recherchez le service NVIDIA GeForce Experience dans la liste.
  4. Cliquez avec le bouton droit sur le service, puis sélectionnez Démarrer dans le menu contextuel. Si vous ne voyez pas d'option pour démarrer le service, vous pouvez choisir Redémarrer.
  5. Enregistrez les modifications que vous avez apportées en cliquant sur Appliquer et sur OK.
  6. Recherchez maintenant le service Backend Nvidia GeForce Experience et le service Nvidia Display Container.
  7. Cliquez avec le bouton droit sur chaque service, puis sélectionnez Démarrer ou Redémarrer dans les options.
  8. La prochaine chose que vous devez faire est de cliquer avec le bouton droit sur le service Nvidia Telemetry Container.
  9. Choisissez Propriétés parmi les options.
  10. Si vous remarquez que le service est déjà actif, assurez-vous de cliquer sur Arrêter.
  11. Cliquez sur la liste déroulante en regard de Type de démarrage, puis choisissez Automatique dans les options.
  12. Cliquez sur Démarrer et appliquer pour enregistrer les modifications que vous avez apportées.
  13. Maintenant, allez dans l'onglet Journal, puis sélectionnez Compte système local.
  14. Enfin, cliquez sur Appliquer et OK.

Après avoir effectué ces étapes, essayez de lancer GeForce Experience de NVIDIA et voyez si le message d'erreur a disparu.

Solution 3: exécution de l'outil en mode de compatibilité

  1. Accédez à votre bureau, puis cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône GeForce Experience.
  2. Sélectionnez Propriétés dans les options.
  3. Accédez à l'onglet Compatibilité.
  4. Assurez-vous que l’option «Exécuter le programme en mode de compatibilité pour» est sélectionnée.
  5. Maintenant, sélectionnez Windows 7 ou Windows 8 dans la liste déroulante.
  6. Allez au bas de la fenêtre, puis sélectionnez l’option «Exécuter ce programme en tant qu’administrateur».
  7. Enregistrez les modifications en cliquant sur Appliquer et sur OK.

Revenez sur votre bureau, puis double-cliquez sur l'icône GeForce Experience pour le lancer. Vérifiez si vous pouvez exécuter le programme sans aucun problème.

Solution 4: mise à jour de votre pilote de carte graphique



Comme nous l'avons mentionné, l'une des raisons pour lesquelles l'erreur GeForce Experience se produit est due à des pilotes de carte graphique obsolètes ou corrompus. Nous vous suggérons donc de mettre à jour vos pilotes pour résoudre le problème. Maintenant, il existe plusieurs façons de procéder. Vous pouvez utiliser le Gestionnaire de périphériques, mais il se peut que vous finissiez par télécharger le pilote à partir du site Web du fabricant. Après tout, l'outil est connu pour manquer les dernières versions de pilote.
En revanche, si vous essayez de télécharger les pilotes manuellement, vous devez être extrêmement prudent. Vous devez obtenir et installer la version du pilote compatible avec votre système d'exploitation et votre processeur. Si vous ajoutez le mauvais pilote, vous risquez de vous retrouver avec des problèmes d'instabilité du système. En tant que tel, nous vous recommandons d'utiliser un outil fiable comme Driver Updater.

Une fois l'installation de Driver Updater terminée, l'utilitaire reconnaît le système d'exploitation et le processeur dont vous disposez. Avec un clic sur un bouton, l'outil recherchera les derniers pilotes compatibles pour votre appareil. Vous pouvez également choisir les mises à jour à installer. Une fois le processus terminé, vous remarquerez une amélioration des performances de votre PC. De plus, vous n’aurez plus à gérer le problème GeForce Experience.

Solution 5: redémarrage de divers services liés à NVIDIA

  1. Lancez la boîte de dialogue Exécuter en appuyant sur Windows Ke + R sur votre clavier.
  2. Une fois la boîte de dialogue Exécuter ouverte, tapez «services.msc» (sans guillemets), puis appuyez sur Entrée.
  3. Recherchez les services suivants:
    NVIDIA Display Container LS
    Conteneur NVIDIA LocalSystem
    Conteneur NVIDIA NetworkService
    Conteneur de télémétrie NVIDIA
  4. Cliquez avec le bouton droit sur le service NVIDIA Display Container LS, puis choisissez Propriétés dans le menu contextuel.
  5. Dans la zone État du service, cliquez sur Arrêter.
  6. Maintenant, cliquez sur la liste déroulante à côté de Type de démarrage, puis sélectionnez Automatique.
  7. Attendez quelques minutes, puis cliquez sur Démarrer.
  8. Cliquez sur Appliquer et sur OK pour enregistrer les modifications que vous avez apportées.
  9. Répétez les étapes 4 à 8 pour les autres services mentionnés à l'étape 3.

Solution 6: suppression de NVIDIA

Pour cette solution, vous devez démarrer en mode sans échec. Pour ce faire, suivez les instructions ci-dessous:

  1. Appuyez sur la touche Windows de votre clavier.
  2. Tapez «msconfig» (sans guillemets), puis appuyez sur Entrée. La fenêtre de configuration du système devrait apparaître.
  3. Accédez à l'onglet Boot, puis sélectionnez l'option Safe Boot.
  4. N'oubliez pas de sélectionner Minimal en dessous.
  5. Cliquez sur OK.
  6. Dans la nouvelle fenêtre, cliquez sur Redémarrer.



Remarque: assurez-vous d'avoir enregistré votre travail avant de cliquer sur Redémarrer.
Après avoir démarré en mode sans échec, vous pouvez commencer le processus de désinstallation complète de NVIDIA. Voici les étapes:

  1. Accédez à votre barre des tâches, puis cliquez avec le bouton droit sur l'icône Windows.
  2. Sélectionnez Gestionnaire de périphériques dans la liste.
  3. Développez le contenu des cartes graphiques.
  4. Cliquez avec le bouton droit sur votre carte graphique NVIDIA, puis choisissez Désinstaller dans le menu contextuel.
  5. Si vous êtes invité à confirmer l'action, cliquez sur Oui.
  6. Revenez à la barre des tâches, puis cliquez sur l'icône Rechercher.
  7. Tapez 'Panneau de configuration' (sans guillemets), puis sélectionnez Panneau de configuration dans les résultats.
  8. Cliquez sur Désinstaller un programme.
  9. Maintenant, supprimez tout ce qui concerne NVIDIA.
  10. Ouvrez l'Explorateur de fichiers en appuyant sur la touche Windows + E de votre clavier.
  11. Accédez à ce chemin:
  12. C: Windows System32 DriverStore FileRepository
    Recherchez et supprimez les fichiers suivants:
    nvdsp.inf
    nv_lh
    nvoclock
  13. Vous devez également supprimer ces fichiers des dossiers suivants:
    C: Program Files NVIDIA Corporation
    C: Program Files (x86) NVIDIA Corporation
  14. Redémarrez votre ordinateur, puis téléchargez le programme d'installation de NVIDIA.
  15. Lors de l'exécution du programme d'installation de NVIDIA, sélectionnez Personnalisé au lieu d'Express sous Options d'installation.
  16. Assurez-vous de sélectionner l’option «Effectuer une nouvelle installation» avant de démarrer le processus.

Après avoir réinstallé NVIDIA, essayez à nouveau de lancer GeForce Experience pour voir si le problème a été résolu.

Solution 7: mise à jour de DirectX

DirectX joue un rôle crucial dans la gestion des tâches liées au multimédia, en particulier la programmation vidéo et de jeux. Donc, s'il y a des problèmes avec GeForce Experience, ils ont probablement quelque chose à voir avec un DirectX corrompu ou obsolète. Vous pouvez les résoudre en mettant à jour la fonctionnalité à l'aide du programme d'installation Web DirectX Runtime. Vous devez visiter le site Web officiel de Microsoft et télécharger le programme d'installation à partir de là.

Solution 8: installation des mises à jour disponibles pour Windows 10

Les mises à jour sont téléchargées discrètement en arrière-plan. Cependant, vous avez toujours la possibilité de déclencher le téléchargement manuellement. Pour vérifier les mises à jour disponibles, suivez les instructions ci-dessous:

  1. Ouvrez l'application Paramètres en appuyant sur la touche Windows + I de votre clavier.
  2. Sélectionnez Mise à jour et sécurité dans les options.
  3. Accédez au menu du volet gauche, puis cliquez sur Windows Update.
  4. Accédez au volet de droite, puis cliquez sur Rechercher les mises à jour.
  5. Si Windows Update trouve des mises à jour, téléchargez-les.
  6. Redémarrez votre ordinateur pour installer les mises à jour.

Une fois les mises à jour installées, relancez GeForce Experience et vérifiez si le message d'erreur a disparu.
Pensez-vous que nous avons manqué une excellente solution pour l'erreur?
Partagez-le dans les commentaires ci-dessous!