Comment résoudre les problèmes d'imprimante Samsung sous Windows 10?

«Une imprimante se compose de trois parties principales:

le boîtier, le bac à papier coincé

et la lumière rouge clignotante »



Dave Barry

Si vous ne pouvez pas utiliser une imprimante Samsung après la mise à jour de Windows 10 version 1803, ne vous inquiétez pas: dans cet article, vous trouverez une liste de conseils éprouvés sur la façon de résoudre les problèmes d'imprimantes Samsung sous Windows 10. Il est donc temps de résoudre les problèmes d'imprimante après la mise à jour d'avril de Windows 10:

  • Assurez-vous qu'il ne s'agit pas d'un problème matériel



Tout d'abord, vérifiez si votre imprimante fonctionne lorsqu'elle est connectée à un autre ordinateur. Il y a toujours un risque de problème matériel, alors économisez beaucoup de temps et d'efforts en l'éliminant au tout début.

  • Vérifiez si votre imprimante Samsung est détectée

Il y a de fortes chances que votre Windows 10 ne puisse pas réellement «voir» l'imprimante en question, vous devriez donc l'aider avec cela:

  1. Ouvrez votre menu Démarrer et accédez aux paramètres.
  2. Cliquez sur Périphériques et sélectionnez Imprimantes et scanners.
  3. Vérifiez si vous pouvez voir votre imprimante dans la liste des périphériques disponibles.
  4. Sinon, cliquez sur Ajouter une imprimante ou un scanner.
  5. Attendez que votre système d'exploitation localise l'imprimante souhaitée.
  6. En cas d'échec, sélectionnez 'L'imprimante que je veux ne figure pas dans la liste'.
  7. Sélectionnez ensuite «Mon imprimante est un peu plus ancienne. Aidez-moi à le trouver. »
  8. Windows recherchera à nouveau votre appareil.

Nous espérons que votre imprimante est désormais opérationnelle.

  • Désactivez votre antivirus



De nombreux utilisateurs ont signalé que leurs outils antivirus bloquaient les imprimantes Samsung après la mise à jour de Windows 10 version 1803. C'est une bonne idée de vérifier si tel est votre cas. En tant que tel, désactivez temporairement votre solution de sécurité et voyez si cela a résolu votre problème. Si tel est le cas, configurez le logiciel pour considérer votre imprimante comme un périphérique sûr ou passez à un autre outil pour protéger votre ordinateur. Par exemple, Anti-Malware est conçu pour empêcher les malwares d'entrer sans créer de conflits matériels ou logiciels.

Protégez les logiciels malveillants avec Anti-Malware

  • Exécutez des dépanneurs spéciaux

Heureusement, votre Windows 10 dispose de tout un arsenal de dépanneurs visant à résoudre plusieurs problèmes pouvant survenir sur votre PC. Il existe deux outils que vous pourriez trouver particulièrement utiles dans votre cas:

  1. Appuyez sur le raccourci clavier du logo Windows + I.
  2. Une fois l'application Paramètres activée, cliquez sur Mise à jour et sécurité.
  3. Accédez à Dépanner.



Accédez à la section Dépannage.

Vous y trouverez deux outils de dépannage que vous devez exécuter l'un après l'autre: l'utilitaire de résolution des problèmes d'imprimante et celui pour le matériel et les périphériques. Nous espérons qu'ils remettront votre imprimante Samsung sur les rails.

  • Mettez à jour vos pilotes d'imprimante

Le fait est qu'ils sont peut-être trop vieux pour bien fonctionner. Vous pouvez les mettre à jour manuellement: pour cela, vous devez connaître le modèle exact de votre appareil et les pilotes dont il a besoin pour fonctionner correctement. Ensuite, vous devez vous rendre sur le site Web du fabricant et rechercher vous-même le logiciel nécessaire. Veuillez garder à l'esprit qu'il n'y a pas de place pour l'erreur: l'installation d'un mauvais pilote peut entraîner un dysfonctionnement de votre système.



Vous pouvez également simplifier le processus en utilisant le Gestionnaire de périphériques. Voici les instructions pour cela:

  1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône du logo Windows dans la barre des tâches.
  2. Sélectionnez Gestionnaire de périphériques dans le menu.
  3. Localisez votre imprimante Samsung problématique.
  4. Cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez l'option Mettre à jour le pilote.
  5. Faites en sorte que le Gestionnaire de périphériques recherche le pilote dont vous avez besoin en ligne.

Laissez le Gestionnaire de périphériques rechercher votre logiciel de pilote d

Cela dit, le moyen le plus simple de résoudre vos problèmes de pilote est, de loin, d'utiliser un logiciel dédié. Par exemple, de nos jours, il est possible de mettre à jour tous vos pilotes en un seul clic avec Driver Updater. Grâce à cet outil, vous n'aurez plus à vous soucier des problèmes de compatibilité ou de sécurité.

  • Correction du spouleur d'impression



Si tous les correctifs ci-dessus ont été vains, votre spouleur d'impression peut avoir des problèmes. Par conséquent, vous devez essayer de supprimer les fichiers du spouleur et de redémarrer le service:

  1. Appuyez sur la touche de logo Windows + le raccourci S pour ouvrir la recherche.
  2. Tapez Services dans la zone de recherche.
  3. Sélectionnez le résultat pertinent et accédez à la liste Services.
  4. Localisez le spouleur d'impression. Double-cliquez dessus. Sélectionnez Arrêter et cliquez sur OK.
  5. Allez à nouveau dans Rechercher et entrez% WINDIR% system32 spool printers.
  6. Sélectionnez le dossier en question et videz-le.
  7. Revenez maintenant aux services. Double-cliquez sur Spouleur d'impression.
  8. Sélectionnez Démarrer. Définissez le type de démarrage sur automatique et cliquez sur OK pour enregistrer les modifications.

Vous savez maintenant comment résoudre les problèmes d'imprimantes Samsung sous Windows 10. Si vous rencontrez toujours des problèmes avec votre appareil, n'hésitez pas à laisser un commentaire ci-dessous - nous sommes là pour vous aider!