Comment supprimer l'erreur «Microsoft Excel essayant de récupérer vos informations»?

Pour gravir les échelons de l'entreprise, un individu doit acquérir certaines compétences, notamment des capacités supérieures de calcul des nombres et une excellente maîtrise de diverses formules sur Microsoft Excel. Ce programme est essentiel pour organiser de grandes quantités de données dans des graphiques et des feuilles de calcul logiques et ordonnés. Aussi compliqué que soit l'outil, il peut devenir encore plus problématique lorsqu'il est criblé d'erreurs.



L’un des problèmes rencontrés par les utilisateurs est le message d’erreur «Microsoft Excel tente de récupérer vos informations». Selon les plaintes, le problème survient même lorsque l'utilisateur parcourt simplement des fichiers Excel via l'Explorateur de fichiers. Maintenant, vous pourriez demander, '

Qu'est-ce que l'erreur «Microsoft Excel tente de récupérer vos informations»?

Eh bien, il existe de nombreuses raisons pour lesquelles ce problème peut survenir. Par exemple, il pourrait y avoir un faux positif dans votre antivirus. Parmi les nombreuses autres causes, il peut y avoir des applications en conflit sur votre ordinateur.



Si vous rencontrez le même problème, ne vous inquiétez pas. Dans cet article, nous allons vous apprendre à vous débarrasser du message d'erreur 'Microsoft Excel tente de récupérer vos informations'. Nous expliquerons également le problème en détail, vous permettant d'éviter qu'il ne se reproduise.

Quelles sont les causes de l'erreur «Microsoft Excel tente de récupérer vos informations»?

  • Un faux positif dans votre antivirus - La responsabilité de votre antivirus est de protéger votre appareil contre les menaces et les attaques malveillantes. Parfois, les programmes de sécurité identifient les macros ou les compléments dans Excel comme des logiciels malveillants. Ce problème, communément appelé faux positif, peut restreindre diverses fonctionnalités d'Excel, provoquant l'apparition du message d'erreur.
  • Conflits dans le volet d'aperçu - Une incompatibilité avec la fonctionnalité de volet d'aperçu de l'Explorateur de fichiers peut également déclencher l'erreur.
  • Interférences entre les applications: certains programmes peuvent interférer avec les opérations d’Excel. Pour éliminer l'erreur, vous devez vous assurer que vous ne disposez pas des applications en conflit sur votre ordinateur.
  • Microsoft Excel obsolète - Microsoft protège Excel des bogues en publiant régulièrement des mises à jour. Désormais, si vous disposez d'une version obsolète, vous rencontrerez probablement le message d'erreur.
  • Système d'exploitation obsolète - Windows 10 continuera de fonctionner efficacement si vous installez des mises à jour régulières. Si votre version de système d'exploitation est obsolète, votre appareil sera vulnérable aux messages d'erreur tels que celui dont nous discutons dans cet article.
  • Office ou Excel mal installé - Une installation corrompue d'Office ou d'Excel peut également causer divers problèmes sur le programme, y compris l'erreur «Microsoft Excel tente de récupérer vos informations».
  • Compléments Microsoft Excel en conflit - Bien que les compléments améliorent les fonctionnalités d'Excel, ils peuvent également être vulnérables à la corruption. Lorsque cela se produit, le problème peut déclencher différentes erreurs.
  • L'imprimante par défaut est incompatible avec Excel - Lorsque vous utilisez une imprimante par défaut incompatible, Excel ne parvient pas à communiquer correctement avec elle. Cela peut également forcer le programme à cracher des erreurs.
  • Fichiers utilisateur corrompus - Les fichiers utilisateur mal configurés et corrompus font partie des raisons pour lesquelles l'erreur se produit.
  • Macros corrompues - Si vous essayez d'ouvrir une ancienne feuille de calcul dans la dernière version d'Excel, il est probable que le fichier contienne des macros obsolètes qui peuvent générer des messages d'erreur.
  • Paramètres de région mal configurés - Un format régional mal configuré sur Excel est l'une des raisons pour lesquelles l'erreur apparaît.

Avant toute chose…

  • Assurez-vous que le problème affecte l'ensemble du programme Excel et non un seul fichier. Si l'erreur apparaît sur un fichier particulier, essayez de le réparer. Si vous avez conclu qu'Excel est effectivement à l'origine du problème, vous pouvez essayer les solutions ci-dessous.
  • Modifiez-vous un fichier Excel stocké sur le réseau? Si tel est le cas, téléchargez-le et essayez de le modifier localement.
  • Vérifiez s'il existe des liens externes dans la feuille de calcul. Que vous les trouviez dans les formules, les graphiques, les noms de plage, les feuilles masquées, les formes ou les requêtes, vous devez les supprimer pour résoudre l'erreur.
  • Essayez d'ouvrir une seule feuille de calcul sur Excel pour voir si cela résoudra l'erreur.
  • Supprimez la protection par mot de passe du fichier Excel.
  • Essayez-vous d'ouvrir un fichier créé via une application différente d'Excel? Si tel est le cas, optez pour une application différente au lieu d'Excel.
  • Évitez de changer le nom du fichier dans l'Explorateur de fichiers. Ouvrez-le sur Excel, puis utilisez la fonction Enregistrer sous.
  • Si vous travaillez sur un fichier Excel avec plusieurs formes et mises en forme, assurez-vous que votre ordinateur dispose de suffisamment de RAM pour supporter la charge.

Solution 1: désactivation temporaire de votre antivirus



Comme nous l'avons mentionné, l'erreur peut se produire lorsque votre antivirus reconnaît vos macros comme des menaces malveillantes. Une solution de contournement pour ce faux positif est de désactiver temporairement votre programme de sécurité. Désormais, si le problème disparaît après la désactivation de votre antivirus, vous avez déterminé que l'application est effectivement à l'origine de l'erreur. Malheureusement, cette méthode peut rendre votre ordinateur vulnérable aux logiciels malveillants et aux virus. Dans ce cas, nous vous recommandons de passer à un autre antivirus.

Il existe de nombreuses applications de sécurité, mais Anti-Malware est parmi les rares à pouvoir garantir une protection fiable. Cet outil peut détecter les menaces les plus complexes même lorsqu'elles opèrent discrètement en arrière-plan. De plus, il a été conçu par un développeur d’applications Microsoft Silver certifié. Ainsi, vous pouvez vous assurer qu’il n’entrera pas en conflit avec les opérations et les programmes de Windows 10, y compris Microsoft Excel.

Solution 2: désactivation du volet d'aperçu de l'explorateur de fichiers

Windows améliore constamment l'expérience utilisateur en introduisant des fonctionnalités telles que les volets Détails, Navigation et Aperçu dans l'Explorateur de fichiers. Avec le volet d’aperçu, vous pourrez voir le contenu d’un fichier sans l’ouvrir. Par exemple, vous pouvez sélectionner un document Word, puis dans le volet Aperçu, vous verrez le contenu du fichier et même parcourir le contenu. Malheureusement, cette fonctionnalité est connue pour causer divers problèmes, y compris le message d'erreur expliqué dans cet article. Nous vous recommandons donc de désactiver cette fonctionnalité en suivant les étapes ci-dessous:

  1. Sur votre clavier, appuyez sur la touche Windows + E pour ouvrir l'Explorateur de fichiers.
  2. Accédez à l'onglet Affichage, puis cliquez sur Volet de prévisualisation.
  3. Maintenant, essayez de lancer Excel et voyez s'il peut fonctionner sans le message d'erreur.

Solution 3: exécuter Excel en mode sans échec



Les compléments problématiques ou les paramètres de démarrage d'Excel peuvent maintenir le programme bloqué dans l'état de «récupération des informations». Heureusement, il existe une fonctionnalité intégrée dans Excel qui permet aux utilisateurs de lancer l'application avec des fonctionnalités de base. Essayez de lancer le programme en mode sans échec pour contourner les compléments concernés. Pour ce faire, suivez les instructions ci-dessous:

  1. Lancez la boîte de dialogue Exécuter en appuyant sur les touches Windows + R de votre clavier.
  2. Une fois la boîte de dialogue Exécuter ouverte, tapez «excel.exe / safe» (sans guillemets).
  3. Cliquez sur OK.

Après avoir terminé ces étapes, vérifiez si vous ne voyez plus le message d'erreur.

Solution 4: désactivation des compléments sur Excel

Comme nous l'avons mentionné, les compléments améliorent considérablement les fonctionnalités d'Excel. Cependant, des compléments mal écrits à partir d'une version obsolète d'Excel peuvent interférer avec la dernière version du programme. Lorsque cela se produit, vous serez coincé dans une boucle sans fin «d’essayer de récupérer vos informations». Dans ce cas, nous vous suggérons de désactiver les compléments Excel. Vous pouvez le faire en suivant ces étapes:

  1. Essayez d'ouvrir le fichier Excel concerné. Si vous ne pouvez pas le faire, vous pouvez lancer le programme via le mode sans échec de Windows 10.
  2. Une fois le fichier ouvert, allez dans le menu et cliquez sur Options.
  3. Sélectionnez Compléments dans les options du volet gauche.
  4. Accédez au volet de droite, puis cliquez sur la liste déroulante en regard de Gérer.
  5. Choisissez les compléments que vous souhaitez gérer, puis cliquez sur OK.
  6. Désélectionnez toutes les cases, puis cliquez sur OK.
  7. Enregistrez le fichier, fermez-le, puis rouvrez-le.



Si Excel commence à fonctionner normalement, l'un des compléments est en effet à l'origine de l'erreur. Vous devez savoir lequel d'entre eux est le coupable. Vous pouvez le faire en les activant un par un jusqu'à ce que vous ayez identifié ce qui se cache derrière l'erreur.

Solution 5: recompilation des macros

Il existe des possibilités infinies avec les macros. Cependant, il y a des moments où ils entrent en conflit avec les opérations d'Excel. Nous vous suggérons de recompiler les macros pour voir si cela corrige l'erreur. Voici les étapes:

  1. Lancez Excel, puis appuyez sur Alt + F11 sur votre clavier pour accéder à Microsoft Visual Basic pour Applications.
  2. Accédez à la barre de menus, puis cliquez sur Outils.
  3. Dans le menu déroulant, sélectionnez Options.
  4. Une fois que vous arrivez dans la fenêtre Options, allez dans l’onglet Général, puis désélectionnez l’option «Compiler à la demande».
  5. Cliquez sur OK.
  6. Cliquez sur le menu Insertion de Visual Basic, puis sélectionnez Module.
  7. Accédez au menu Déboguer, puis cliquez sur Compiler le projet VBA.
  8. Cliquez sur Fichier, puis sélectionnez Enregistrer.
  9. Cliquez à nouveau sur Fichier, puis sélectionnez l’option «Fermer et retourner à Microsoft Excel».
  10. Enregistrez et fermez le fichier.

Relancez Excel, puis vérifiez s'il fonctionne sans problème.

Solution 6: désactivation des macros



Si vous exécutez une feuille de calcul avec des macros conçues pour une ancienne version d'Excel, vous pouvez rencontrer des problèmes de compatibilité. Dans ce cas, la meilleure solution est de désactiver les macros. Vous pouvez le faire en suivant les étapes ci-dessous:

  1. Lancez Excel. Si vous ne parvenez pas à le faire, vous pouvez l'ouvrir en mode sans échec.
  2. Allez dans le menu Fichier, puis cliquez sur Options.
  3. Dans le menu du volet gauche, cliquez sur Centre de gestion de la confidentialité.
  4. Accédez au volet de droite, puis cliquez sur Paramètres du Centre de gestion de la confidentialité.
  5. Sélectionnez Paramètres des macros dans le menu de gauche.
  6. Accédez au volet de droite, puis sélectionnez l’option «Désactiver toutes les macros sans notification».
  7. Maintenant, revenez au menu du volet gauche et cliquez sur Documents approuvés.
  8. Dans le volet droit, désélectionnez l’option «Autoriser la confiance des documents sur un réseau».
  9. Sélectionnez Désactiver les documents de confiance, puis cliquez sur OK.
  10. Enregistrez le fichier, puis fermez-le.

Lancez Excel pour voir si le problème a été résolu.

Solution 7: configuration des paramètres régionaux d'Excel

Pour éliminer l'erreur, vous devez vous assurer que vos paramètres de région et de langue correspondent à votre emplacement réel. Vous pouvez le faire en suivant ces instructions:

  1. Accédez à votre barre des tâches, puis cliquez sur l'icône Rechercher.
  2. Dans la zone de recherche, tapez «Région» (sans guillemets).
  3. Sélectionnez Paramètres de région dans les résultats.
  4. Dans le volet droit, cliquez sur le menu déroulant sous Pays ou Région.
  5. Sélectionnez une option qui correspond à votre emplacement actuel.
  6. Cliquez sur la liste déroulante sous Format régional.
  7. Sélectionnez le format régional recommandé.
  8. Redémarrez votre ordinateur.

Après avoir relancé le système, essayez d'ouvrir Excel pour voir si le problème a disparu.

Solution 8: Changer votre imprimante par défaut

Chaque fois que vous démarrez Excel, il communique avec l'imprimante par défaut de votre système d'exploitation. Si le processus échoue, le message d'erreur peut s'afficher. Si tel est le cas, la solution recommandée est de changer votre imprimante par défaut. N'importe quelle imprimante fera l'affaire, mais idéalement, une imprimante logicielle comme Microsoft XPS Document Writer fera l'affaire.

  1. Fermez Excel.
  2. Sur votre clavier, appuyez sur la touche Windows.
  3. Tapez «Imprimantes» (sans guillemets), puis sélectionnez Imprimantes et scanners dans les résultats.
  4. Dans le volet droit, sélectionnez Microsoft XPS Document Writer.
  5. Cliquez sur Gérer.
  6. Une fois que vous arrivez à la fenêtre de gestion de Microsoft XPS Document Writer, cliquez sur l'option 'Définir par défaut'.
  7. Lancez Excel, puis vérifiez s'il fonctionne maintenant normalement.

Solution 9: mise à jour de Microsoft Excel

  1. Ouvrez Excel, puis accédez à l'onglet Fichier.
  2. Sélectionnez Compte dans le menu du volet gauche.
  3. Accédez au volet de droite, puis cliquez sur Options de mise à jour.
  4. Sélectionnez Mettre à jour maintenant.
  5. Une fois le processus de mise à jour terminé, redémarrez votre ordinateur et relancez Excel.

Solution 10: création d'un nouveau compte utilisateur

Les fichiers utilisateur corrompus peuvent mettre Excel dans une boucle sans fin de récupération de vos informations. Dans ce cas, vous pouvez créer un nouveau compte utilisateur avec des privilèges administratifs. Voici les étapes:

  1. La première chose à faire est de créer un nouveau compte d'administrateur local.
  2. Une fois que vous avez créé un nouveau compte utilisateur, accédez au chemin ci-dessous:

C: \ Windows Temp

  1. Sélectionnez tous les éléments du dossier en appuyant sur Ctrl + A sur votre clavier.
  2. Supprimez les éléments en cliquant sur Maj + Suppr sur votre clavier. Ne vous souciez pas des fichiers que vous ne pouvez pas supprimer.
  3. Redémarrez votre ordinateur, puis vérifiez si le problème a été résolu.

Laquelle des solutions vous a aidé à corriger l'erreur Excel?

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