Comment réparer la page de connexion WiFi publique qui ne s'affiche pas sur Windows 10?

L'une des joies de la visite d'un café ou d'un centre commercial est l'accès Wi-Fi public dont nous bénéficions.



Mais que se passe-t-il si après la connexion au réseau, la page de connexion refuse de s'afficher? Ainsi, vous ne pouvez pas naviguer sur Internet. Que pouvez-vous faire lorsque vous vous trouvez dans une telle difficulté?

Continuez à lire pour savoir comment faire apparaître une page de connexion Wi-Fi publique.



Comment forcer l'ouverture d'une page de connexion au réseau Wi-Fi public

Les réseaux Wi-Fi publics gratuits et payants ont une chose en commun, c'est le portail captif. Il s'agit d'une page Web que vous rencontrez avant que l'accès Internet ne vous soit accordé. Cela nécessite souvent la saisie d'un ID utilisateur et d'un mot de passe pré-attribués ou l'acceptation de certaines conditions d'utilisation.



Imaginez les inconvénients lorsque vous êtes loin de chez vous. Vous devez vous préparer à une conférence, mais vous ne pouvez pas vous connecter au Wi-Fi d'un hôtel, car le portail captif refuse d'apparaître dans le navigateur de votre appareil Windows 10.

Vous ne pouvez pas voir une page de connexion Wi-Fi publique? Essayez ces solutions:

  1. Redémarrez votre PC
  2. Utilisez un autre navigateur
  3. Désactiver le blocage des fenêtres contextuelles
  4. Réinitialisez la connexion réseau
  5. Ouvrez la page par défaut du routeur
  6. Désactivez les serveurs DNS tiers
  7. Activer le mode navigation privée
  8. Videz le cache DNS via l'invite de commande
  9. Renouveler le bail DHCP
  10. Désactiver temporairement le pare-feu
  11. Mettez à jour le pilote de votre carte réseau

Nous vous suggérons d'essayer ces solutions de manière séquentielle, telles que présentées. Cependant, vous êtes libre d'y aller dans l'ordre de votre choix.

Allons droit au but, d'accord?

Correction 1: redémarrez votre PC



Cette solution de contournement peut être tout ce qui est nécessaire pour résoudre le problème. Ce que vous devez faire est:

  1. Déconnectez-vous du réseau et désactivez votre Wi-Fi.
  2. Déconnectez-vous du compte utilisateur sur votre ordinateur et arrêtez le système.
  3. Remettez le PC sous tension et reconnectez-vous à votre compte utilisateur.
  4. Allumez votre Wi-Fi et connectez-vous à nouveau au réseau. Vérifiez si la page de connexion apparaîtra maintenant dans votre navigateur.

Correction 2: utiliser un autre navigateur

Si le problème persiste après le redémarrage de votre PC, la meilleure option consiste à définir un autre navigateur, tel que Microsoft Edge ou Firefox, comme navigateur par défaut. Peut-être que le portail captif va maintenant apparaître.

Vous pouvez suivre ces étapes:

  1. Accédez au menu Démarrer (appuyez sur la touche du logo Windows de votre clavier).
  2. Tapez «Panneau de configuration» dans le champ de recherche. L'option apparaîtra comme Meilleure correspondance. Clique dessus.
  3. Sélectionnez 'Catégorie' dans le menu déroulant 'Afficher par'.
  4. Localisez 'Programmes' et cliquez dessus.
  5. Maintenant, cliquez sur Programmes par défaut.
  6. Cliquez sur 'Définir vos programmes par défaut'.
  7. Attendez que la page se charge. Sélectionnez ensuite le navigateur que vous souhaitez utiliser et cliquez sur l’option «Définir ce programme par défaut».
  8. Cliquez sur OK.



Vous pouvez continuer et vous reconnecter au réseau Wi-Fi. Lancez le nouveau navigateur par défaut et voyez si la page de connexion apparaîtra.

Noter: Vous n'aurez peut-être pas nécessairement besoin de définir le nouveau navigateur par défaut. Lancez-le simplement et essayez de visiter un site Web. Le portail captif pourrait apparaître.

Correctif 3: désactiver le blocage des fenêtres publicitaires intempestives

Votre navigateur peut être configuré pour bloquer les fenêtres contextuelles afin d'enregistrer les données, de charger les pages plus rapidement et de vous empêcher de voir des publicités ennuyeuses lorsque vous visitez un site Web. Cependant, cela pourrait également empêcher la page de connexion Wi-Fi publique d'apparaître.



Nous allons maintenant voir comment désactiver le blocage des fenêtres publicitaires dans Chrome, Microsoft Edge et Firefox.

Chrome:

  1. Lancez le navigateur et cliquez sur l'icône à trois points dans le coin supérieur droit de la fenêtre.
  2. Cliquez sur Paramètres dans le menu contextuel.
  3. Faites défiler vers le bas de la page et cliquez sur le menu déroulant 'Avancé' pour accéder à plus de paramètres.
  4. Cliquez sur 'Paramètres du site' et faites défiler jusqu'à 'Pop-ups et redirections'.
  5. Dans la page qui s'ouvre, désactivez l'option 'Bloqué (recommandé)' en cliquant sur le curseur sur le côté droit. Il deviendra alors 'Autorisé'.
  6. Fermez l'onglet Paramètres ou relancez votre navigateur.

Microsoft Edge:

  1. Lancez le navigateur.
  2. Cliquez sur le bouton 'Plus' (l'icône horizontale 'à trois points' dans le coin supérieur droit de la fenêtre).
  3. Cliquez sur Paramètres, puis sur Confidentialité et sécurité affichés sur le côté gauche.
  4. Vous trouverez 'Bloquer les pop-ups' sous Sécurité. Cliquez sur la bascule pour la désactiver.
  5. Fermez l'onglet Paramètres ou relancez le navigateur.

Firefox:

  1. Lancez le navigateur.
  2. Cliquez sur l'icône Menu (les trois points horizontaux).
  3. Cliquez sur Préférences> Contenu.
  4. Décochez la case 'Bloquer les fenêtres pop-up'.
  5. Fermez l'onglet Préférences ou relancez le navigateur.

De plus, après avoir désactivé l'option dans les paramètres de votre navigateur, assurez-vous de désactiver tout bloqueur de fenêtres contextuelles tiers actif sur votre PC.

Fix 4: réinitialiser la connexion réseau

Voici ce que vous devez faire:

  1. Cliquez sur l'icône Wi-Fi dans le coin gauche de votre barre des tâches.
  2. Cliquez sur l'onglet Wi-Fi pour le désactiver.
  3. Activez à nouveau la connexion réseau en cliquant à nouveau sur l'icône Wi-Fi et sur l'onglet Wi-Fi.
  4. Lancez votre navigateur et essayez de visiter 'Google.com'. La page de connexion peut maintenant apparaître.

Si le problème persiste après avoir essayé les quatre correctifs ci-dessus, ne vous inquiétez pas. Ce ne sera pas long. Passez aux autres solutions ci-dessous.

Correction 5: ouvrir la page par défaut du routeur

Suivez ces étapes simples pour accéder à la page par défaut du routeur:

  1. Connectez-vous au réseau Wi-Fi public.
  2. Ouvrez votre navigateur.
  3. Saisissez l’un des éléments suivants dans la barre d’URL, puis appuyez sur Entrée pour accéder à la page de connexion du routeur:
  • 0.0.1
  • 168.1.1
  • http: // localhost
  • cette
  • il

Cela devrait être suffisant pour forcer la page de connexion Wi-Fi à apparaître. Mais au cas où cela ne fonctionnerait pas, vous devrez obtenir manuellement l'adresse IP du routeur connecté et la saisir dans la barre d'URL à la place. Appuyez ensuite sur Entrée pour ouvrir la page de connexion.

Voici comment obtenir l’adresse IP du routeur connecté:

  1. Ouvrez la boîte de dialogue Exécuter. Vous pouvez le faire en appuyant sur la combinaison touche du logo Windows + R sur votre clavier.
  2. Tapez «CMD» dans le champ de texte et appuyez sur Entrée ou cliquez sur le bouton OK pour ouvrir la fenêtre d'invite de commandes.
  3. Tapez «ipconfig» (assurez-vous de ne pas inclure les virgules inversées) et appuyez sur Entrée.
  4. Recherchez l’adresse IPv4 affichée sous «Adaptateur LAN sans fil Wi-Fi:»
  5. Maintenant, copiez et collez l'adresse dans la barre d'URL de votre navigateur et appuyez sur Entrée. Vous pourrez alors naviguer sur Internet sans autre problème.

Fix 6: désactiver les serveurs DNS tiers

Un serveur DNS (Domain Name System) tiers, tel que Dyn, le serveur DNS public de Google, etc., peut parfois restreindre une connexion appropriée à un réseau Wi-Fi public.

Si cela s'applique dans votre cas, c'est-à-dire si vous avez un serveur DNS tiers sur votre ordinateur, vous pouvez résoudre le problème en le désactivant.

Suivez les étapes simples ci-dessous pour le faire.

Noter: Nous connaissons les sites Web par leurs noms de domaine lisibles par l'homme, comme Google.com. Le but du système de noms de domaine (DNS) est de traduire ces noms de domaine en adresses IP (Internet Protocol) telles que 173.194.39.78 afin que votre navigateur puisse charger le site. Ainsi, le DNS est souvent appelé le répertoire de l'Internet car il relie les URL à leurs adresses IP.

  1. Appuyez sur la touche de logo Windows + I de votre clavier pour ouvrir l'application Paramètres.
  2. Cliquez sur Réseau et Internet.
  3. Cliquez sur 'Ouvrir le centre de réseau et de partage'.
  4. Cliquez sur le nom du réseau Wi-Fi public.
  5. Dans l'onglet qui s'ouvre, cliquez sur le bouton Propriétés.
  6. Dans le nouvel onglet qui s'ouvre, sous «Cette connexion utilise les éléments suivants», sélectionnez «Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4)» et cliquez sur le bouton Propriétés.
  7. Activez les options suivantes: 'Obtenir une adresse IP automatiquement' et 'Obtenir une adresse de serveur DNS automatiquement'.

Vous pouvez maintenant ouvrir votre navigateur et vérifier si le portail captif du Wi-Fi s’affichera.

Fix 7: Activer le mode de navigation privée

Il se peut que votre navigateur ne charge pas la page de connexion, car il essaie d'utiliser les informations DNS mises en cache.

Le mode navigation privée ou la navigation privée oublient vos données de navigation, y compris les cookies, le cache, les formulaires à remplissage automatique, etc. Ainsi, il pourrait laisser la page de connexion se charger avec succès.

Le mode navigation privée est disponible quel que soit le navigateur que vous utilisez, que ce soit Edge, Chrome, Firefox, Opera ou Safari.

Alors, voici ce que vous devez faire:

  1. Lancez votre navigateur et ouvrez une nouvelle fenêtre de navigation privée (cliquez sur l'icône Menu et sélectionnez «Nouvelle fenêtre de navigation privée»). Pour ce faire rapidement dans Chrome, appuyez simplement sur Ctrl + Maj + N sur votre clavier.
  2. Accédez à la barre d'URL et saisissez l'adresse d'un site Web non HTTPS (com, par exemple), puis appuyez sur Entrée.

Après avoir effectué ces étapes, la page de connexion sera forcée de s'afficher.

Fix 8: vider le cache DNS

L’adresse IP du routeur du Wi-Fi public a peut-être changé récemment. Et Windows peut avoir stocké les anciennes informations dans son cache DNS. Si tel est le cas, la page de connexion ne se chargera pas. Vous devrez donc vider le cache DNS via l'invite de commande pour résoudre le problème.

Noter: Comme déjà expliqué dans la correction 6 ci-dessus, les serveurs DNS sont responsables de la conversion des noms de domaine tels que www.example.com en adresses IP numériques pouvant être lues par votre navigateur avant que le site Web ne puisse être chargé.

Un cache DNS (parfois appelé cache du résolveur DNS), en revanche, est une base de données temporaire dans laquelle le système d’exploitation de votre ordinateur enregistre tous les sites Web et autres domaines Internet que vous avez visités ou tenté de visiter récemment. Il s'agit essentiellement d'une mémoire de recherches DNS récentes auxquelles votre ordinateur peut se référer lorsqu'il tente de déterminer comment charger un site Web.

Suivez ces étapes simples pour vider le cache DNS:

  1. Appuyez sur la combinaison de touches de logo Windows + R sur votre clavier pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
  2. Tapez «CMD» dans le champ de texte et appuyez sur Entrée ou cliquez sur OK.
  3. Une fois terminé, tapez «ipconfig / flushdns» et appuyez sur Entrée pour vider le cache DNS. Attendez que le processus se termine.
  4. Fermez la fenêtre d'invite de commandes, puis lancez votre navigateur. Vérifiez si la page de connexion du Wi-Fi apparaîtra maintenant.

Fix 9: Renouveler le bail DHCP

L’adresse IP louée à votre ordinateur par le routeur du Wi-Fi public a peut-être expiré et c’est la raison pour laquelle le portail captif n’arrive pas.

Vous devrez ordonner à votre client DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) de renégocier un autre bail avec le serveur DHCP sur le routeur afin que votre ordinateur puisse se connecter. Cela se fait via l'invite de commande. Voici comment:

  1. Ouvrez la boîte de dialogue Exécuter en appuyant sur la combinaison logo Windows + R sur votre clavier.
  2. Tapez «CMD» dans la zone de texte et appuyez sur Entrée ou cliquez sur le bouton OK.
  3. Dans la fenêtre d'invite de commandes qui s'ouvre, tapez «ipconfig / release» (n'incluez pas les virgules inversées) et appuyez sur Entrée pour l'exécuter. Cela libère la configuration IP actuelle. Attendez que le processus se termine. Cela peut prendre un certain temps.
  4. Maintenant, tapez «ipconfig / renew» et appuyez sur Entrée. Le serveur DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) attribuera à votre ordinateur une nouvelle adresse IP. Attendez que le processus se termine.
  5. Fermez la fenêtre d'invite de commandes.
  6. Déconnectez-vous du réseau Wi-Fi public, puis connectez-vous à nouveau.
  7. Lancez votre navigateur et voyez si la page de connexion apparaîtra maintenant.

Fix 10: désactiver temporairement le pare-feu

Le pare-feu Windows protège votre PC des menaces en filtrant les transmissions de données réseau. Il bloque les communications malveillantes et les programmes qui les déclenchent. Mais cela pourrait être la raison pour laquelle vous ne parvenez pas à accéder à la page de connexion du Wi-Fi public. Essayez de le désactiver pour en être sûr.

Voici comment:

  1. Appuyez sur la combinaison de touches de logo Windows + R sur votre clavier pour appeler la boîte de dialogue Exécuter.
  2. Tapez 'control firewall.cpl' dans le champ de texte et appuyez sur Entrée ou cliquez sur OK. Cela vous amène à la page Pare-feu dans le Panneau de configuration.
  3. Sur le côté gauche de la fenêtre, vous trouverez l’option «Activer ou désactiver le pare-feu Windows Defender». Cliquez dessus.
  4. Dans la nouvelle page qui s'ouvre, accédez à la catégorie Paramètres du réseau public et sélectionnez «Désactiver le pare-feu Windows Defender (non recommandé)», puis cliquez sur le bouton OK.
  5. Redémarrez votre PC, reconnectez-vous au réseau Wi-Fi et lancez votre navigateur. Voyez si la page de connexion va maintenant apparaître.

Noter: Pour protéger votre PC, assurez-vous de réactiver le pare-feu Windows. Suivez les mêmes étapes ci-dessus pour ce faire, mais sélectionnez à la place «Activer le pare-feu Windows Defender» sous Paramètres du réseau public.

Fix 11: Mettez à jour le pilote de votre carte réseau

Si vous avez essayé tous les correctifs ci-dessus mais que vous ne pouvez toujours pas utiliser Internet, vous devez vous assurer que le pilote de votre carte réseau est à jour.

Nous vous recommandons d'utiliser Driver Updater pour le gérer automatiquement. L'outil lira les spécifications de votre PC, puis effectuera une analyse complète pour détecter les pilotes obsolètes, manquants, incompatibles ou corrompus sur votre PC. Ensuite, une fois que vous lui avez donné l'autorisation, il télécharge et installe la dernière version des pilotes comme recommandé par le fabricant de votre PC.

Comment réparer la page de connexion WiFi publique qui ne s

Toutefois, si vous êtes sûr que le pilote de votre carte réseau est déjà mis à jour et que le portail captif n’apparaît toujours pas, la désinstallation et la réinstallation du pilote permettront de réparer les fichiers corrompus.

Suivez ces étapes simples:

  1. Appuyez sur la combinaison logo Windows + R sur votre clavier pour afficher la boîte de dialogue Exécuter.
  2. Tapez «devmgmt.msc» dans la zone de texte et cliquez sur OK ou appuyez sur Entrée pour ouvrir le Gestionnaire de périphériques.
  3. Maintenant, faites défiler jusqu'à Cartes réseau et cliquez sur la flèche pour développer l'option.
  4. Cliquez avec le bouton droit sur votre carte réseau et cliquez sur «Désinstaller le périphérique» dans le menu contextuel.
  5. Redémarrez votre ordinateur. Le pilote sera réinstallé automatiquement. Mais si Windows ne parvient pas à le faire, revenez au Gestionnaire de périphériques. Cliquez sur l'onglet Action, puis sur Rechercher les modifications matérielles. Le pilote sera alors installé.
  6. Redémarrez votre ordinateur, connectez-vous au réseau Wi-Fi public, lancez votre navigateur et voyez si la page de connexion apparaîtra maintenant.

Si le portail captif refuse toujours de s'afficher après avoir essayé toutes les solutions ci-dessus, il est probable que le Wi-Fi soit en panne. Demandez à n'importe qui autour de vous s'ils ont le même problème. Si tel est le cas, envisagez de le signaler à la direction afin qu'elle puisse le dépanner de son côté. Le routeur peut simplement avoir besoin d'être redémarré.

Nous espérons que vous avez réussi à surmonter ce problème et que vous êtes désormais en mesure de surfer sur Internet en utilisant le Wi-Fi public. Les solutions que nous avons présentées ici garantiront que vous pouvez le faire.

Si vous avez des questions ou des commentaires, n'hésitez pas à les partager dans la section ci-dessous.

Nous aimerions avoir de vos nouvelles.

Acclamations!