Correction du menu Démarrer et de Cortana ne fonctionnant pas sous Windows 10

«Ce que nous appelons le début est souvent la fin.
Et faire une fin, c'est faire un début. La fin est le point de départ. »

T.S. Eliot

Dans les 24 heures suivant la sortie de Windows 10, environ 14 millions de personnes ont mis à niveau leur système actuel vers la nouvelle version. Malheureusement, la mise à jour a entraîné des problèmes avec Cortana et le menu Démarrer. Pour une raison quelconque, un message d'erreur critique apparaît, indiquant à l'utilisateur que les fonctions ne fonctionnent pas correctement. Cela peut devenir frustrant lorsque certaines fonctionnalités ne sont pas accessibles sur un ordinateur. En tant que tel, de nombreuses personnes sont revenues à l'ancienne version qu'elles utilisaient.





Au moment d'écrire ces lignes, Microsoft n'a toujours pas identifié les raisons exactes pour lesquelles cette erreur se produit. Cependant, ne vous inquiétez pas, car il est absolument réparable. Dans cet article, nous allons vous montrer ce que vous devez faire lorsque Cortana ne fonctionne pas correctement sous Windows 10.

Méthode 1: redémarrer votre ordinateur

Roy de The IT Crowd est surtout connu pour son slogan: «Avez-vous essayé de l'éteindre puis de le rallumer?» Il a probablement dit cette phrase dans la série mille fois, et cela ne pourrait pas être plus applicable dans la vraie vie. Dans la plupart des cas, Cortana et le menu Démarrer fonctionneront à nouveau correctement lorsque vous essayez de redémarrer votre ordinateur.

Éteignez votre ordinateur et rallumez-le plusieurs fois, et vérifiez si cela résout le problème. Cela peut être la méthode la plus simple, mais vous ne devez pas nécessairement le faire chaque fois que vous rencontrez des problèmes de menu Démarrer. Il ne s’agit là que d’une solution temporaire qui permet à votre ordinateur de fonctionner. Si l'erreur revient sans cesse, nous vous recommandons de passer à la méthode suivante.

Méthode 2: Désinstallation du logiciel antivirus / anti-malware



Dans certains cas, des logiciels antivirus et anti-malware tiers peuvent perturber certains programmes Windows. Cortana ne fonctionne pas correctement sous Windows 10 peut probablement être le résultat du conflit créé par les programmes de sécurité installés sur votre ordinateur. En tant que tel, nous vous recommandons de désinstaller temporairement votre antivirus pour voir si cela résout le problème. Cela dit, suivez les instructions ci-dessous:

  1. Cliquez sur l'icône de recherche.
  2. Tapez «Panneau de configuration» (sans guillemets), puis cliquez sur le programme dans les résultats.
  3. Dans la section Programmes, cliquez sur Désinstaller un programme.
  4. Recherchez votre logiciel antivirus tiers, puis cliquez dessus avec le bouton droit de la souris.
  5. Sélectionnez Désinstaller et suivez les instructions de l'assistant.
  6. Une fois votre programme anti-malware ou antivirus désinstallé, éteignez votre ordinateur et rallumez-le.

Si vous avez besoin de votre logiciel de sécurité, vous pouvez le réinstaller. Cependant, nous vous recommandons d'opter pour un programme plus fiable comme Anti-Malware. Vous pouvez être sûr que cet outil ne causera pas de problèmes de menu Démarrer. En même temps, cela vous donnera la tranquillité d'esprit en sachant que votre ordinateur est protégé contre les menaces de sécurité des données et les logiciels malveillants.

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Méthode 3: utilisation de PowerShell



Lorsque votre menu Démarrer ou vos fonctions Cortana ne fonctionnent pas correctement, vous pouvez essayer de résoudre le problème à l'aide de PowerShell. Suivez simplement les étapes ci-dessous:

  1. Lancez le Gestionnaire des tâches en appuyant sur Ctrl + Maj + Échap sur votre clavier.
  2. Cliquez sur Fichier, puis sélectionnez Exécuter une nouvelle tâche dans la liste déroulante.
  3. Dans la boîte de dialogue, saisissez «powershell» (sans guillemets), puis cliquez sur OK.
  4. Dans la barre des tâches, cliquez avec le bouton droit sur PowerShell, puis choisissez Exécuter en tant qu'administrateur.
  5. Dans l'invite de commandes, collez le texte suivant:
    Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register '$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml'}
  6. Appuyez sur Entrée, puis attendez que la commande se termine.
  7. Redémarrez votre ordinateur et vérifiez si le menu Démarrer et Cortana fonctionnent correctement.

Méthode 4: création de nouveaux profils utilisateur

De nombreux utilisateurs ont signalé que la création de nouveaux profils utilisateur résolvait des problèmes avec le menu Démarrer et Cortana. Donc, ça ne ferait pas de mal si vous l'essayez aussi. Voici les étapes:

  1. Créez deux nouveaux profils utilisateur avec des droits administratifs. Gardez à l'esprit que les privilèges d'administrateur sont nécessaires pour que vous puissiez exécuter les tâches nécessaires pour résoudre l'erreur.
  2. Connectez-vous à l'un des nouveaux profils utilisateur que vous avez créés. Vérifiez si le menu Démarrer fonctionne correctement. Notez que si Cortana et le menu Démarrer ne fonctionnent pas dans les autres comptes, il est temps de réinstaller votre système Windows. Sinon, vous pouvez passer à l'étape suivante.
  3. Assurez-vous que vous pouvez voir tous les fichiers cachés, les fichiers système et les extensions de fichier. Vous pouvez le faire en suivant ce chemin: Panneau de configuration -> Apparence et personnalisation -> Options de l'explorateur de fichiers -> Affichage. Cliquez sur 'Afficher les fichiers, dossiers et lecteurs cachés', puis sur le bouton Appliquer.
  4. Connectez-vous à l'autre nouveau profil utilisateur et répétez le processus à partir de l'étape 3.
  5. Accédez à ce chemin: C: Users OtherNewProfileYouAreNotUsing AppData Local TileDataLayer. Copiez le dossier Database, puis accédez à: C: Users UserProfileWithProblems AppData Local TileDataLayer. Remplacez le nom du dossier Database de ce compte par Database.old. Collez le dossier de base de données que vous avez copié à partir du compte fonctionnant correctement.
  6. Connectez-vous au profil utilisateur problématique et vérifiez si le problème a été résolu. Il est à noter que vous ne verrez pas les personnalisations que vous avez apportées au menu avant d'exécuter cette procédure. D'autre part, vous pouvez simplement reconfigurer votre menu pour le personnaliser à nouveau.
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Méthode 5: utilisation de l'invite de commandes

  1. Cliquez sur l'icône Rechercher, puis tapez «invite de commande» (sans guillemets).
  2. Cliquez avec le bouton droit sur Invite de commandes dans les résultats, puis sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur.
  3. Dans l'invite de commandes, tapez «ren% windir% System32 AppLocker Plugin *. * * .Bak» (sans guillemets), puis appuyez sur Entrée.
  4. Redémarrez votre ordinateur et vérifiez si le problème a été résolu.

Méthode 6: Exécution du vérificateur de fichiers système

Dans la plupart des cas, la méthode précédente peut résoudre les problèmes avec le menu Démarrer. Cependant, si l'erreur persiste, vous pouvez essayer d'exécuter le vérificateur de fichiers système. Cela analysera et réparera les fichiers système corrompus ou endommagés. Suivez les instructions ci-dessous:

  1. Allez dans Rechercher, puis tapez «invite de commande» (sans guillemets).
  2. Lancez l'invite de commande élevée en cliquant avec le bouton droit sur le programme à partir des résultats. Sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur.
  3. Dans l'invite de commandes, tapez «sfc / scannow» (sans guillemets), puis appuyez sur Entrée.
  4. Le processus d'analyse et de réparation peut prendre un certain temps. Il est important que vous attendiez patiemment jusqu'à ce que le vérificateur de fichiers système termine toute la procédure.



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